111医药馆

《111医药馆》是一款十分优质的网上购药平台。软件配有专业药师咨询窗口，全程提供用药指导，对症用药更安全。所有持证上岗药师均5年以上医药相关资历为每一位111医药馆的用户提供专业的健康照顾方案，每一次用药都有档案记录，提供用药提醒、健康饮食方案等，是您身边的贴心健康管家。

111医药馆是正规药店吗

是正规的，111医药馆不仅是一家药房，而是通过数字化技术，将医师、药师、护士、健康顾问和社区居民做无缝链接，打造以线上消费、线下药房为体验中心的完整药房生态。

每一家加盟店都是一个大健康的服务场所和入口，是到社区、到家庭、到身边111医药馆特有“三到服务”的载体，让居民足不出户，就能享受到优质、专业、温馨的“一站式健康服务”，让健康离居民更近。

111医药馆常见问题

退换规则

一、退货政策：

111医药馆网上药店承诺自客户收到商品之日起7日内，如商品发生药店或生产厂家确认的质量问题，且包装保持它网上药店出售时原状、配件齐全，111医药馆将提供全款退货的服务。

以下情况不予办理退/换货：

（1）任何已使用商品，有质量问题除外；

（2）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

（3）由顾客自身原因造成损坏的商品；

（4）需低温储藏的商品；

（5）票据不全的商品（订单、配送单、发票、销售小票齐全）；

（6）药妆品、情趣内衣、保健、参茸制品等无质量问题不予退货；

（7）附带赠品损坏或丢失的不予退货。

二、备注说明：

（1）图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题或生产厂家新更换包装，可能造成商品图片与实物有误差，一切以实物为准。

（2）相关药品管理法规规定：效期在两年以上的产品距失效日期不足6个月；效期在两年以内的产品距失效日期不足总体效期的四分之一时，属于近效期产品但可以正常销售，不属于质量问题。如无特殊情况不与退货。

（3）退货地址联系客服获取

三、退款说明

（1）因商品质量问题或其它网上药店原因造成的退货，顾客可以整单退货，配送费用及邮寄费将连同货款一并退还。

（2）如果订单中部分金额采用虚拟账户或礼券支付，在办理退货时，此部分款额仍退回至虚拟账户或礼卷中。如果由于办理退款的周期导致虚拟账户或礼券时间过期，客服人员可以将虚拟账户或礼券延期。

（3）送货上门、顾客自取的订单办理退货时，货品先行由顾客寄回，退款会在收到货品且经验收合格后7个工作日内退回至顾客账户中。

四、退款途径：

（1）通过支付宝账户退款：需要顾客提供经"实名认证"的支付宝账户名称，及对应的"实名"。两者要完全一致。

（2）若顾客无支付宝账户或支付宝未能通过"实名认证"，请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括银行帐号，银行帐号对应的持卡人姓名，银行帐号所对应的开户行名称（如：XX省XX市XX银行XX开户行）

111医药馆功能

1、私属家庭医生，3对1服务，24小时在线咨询，全程跟踪照护！

2、医疗级用药，特有用药方案—“方”，君臣佐使配伍，效果好，恢复更快！

3、送药到家，快捷配送，满额包邮，隐私发货，全天候送药！

4、药品真，药品全，与千家国内外知名药企合作，提供优质低价的放心药！

5、电子健康档案，记录用药、病历、健康数据，随时查看，看病就医有据可循！

6、互联网医院，远程医疗，在线问诊，为您开具电子处方，慢病就医更方便！

111医药馆特色

1、经营宗旨：为患者服务，为大众的健康服务，为广大消费者的安全用药服务，倡导健康文明的生活方式；

2、质量观：全面性、高标准、精细化、零差错；

3、经营理念：德---以德养生、关注社会；智---睿智创新，不断超越；信---诚信经营，宽厚待人；

4、管理理念：责任、效率、沟通、规范、数字、简单；

5、质量方针：完善质量体系，提高质量意识，培养专业人才，提供优质药品，确保顾客满意；

6、价值观：客户满意、社会认可、公司壮大、员工自我实现；

7、服务公约：我们以爱心、责任心、同情心，把每一次售药活动都细化为一次诊疗活动，让患者购药时放心，舒心，开心，享受到亲人般的呵护。

111医药馆亮点

1、价特低：我们111医药馆整合渠道、整合消费者缩减供应链最大程度压缩成本，确保药品价格上的优势，首次注册送优惠券，每日签到送积分，龙大夫专区100元抵用劵限时送。更多给力活动让您不再担心买药贵。

2、品特优：我们拥有大量优质药店资源在同行内具有较高优势，确保药品品质的优质每天精选111款品牌药品低价特卖。

3、药特全：依托甘肃德生堂集团这个专业从事医药批发、零售及健康服务的跨区域、现代化医药连锁企业，确保您需要的药品我们应有尽有。支持货到付款，并且有自己的配送队伍，让您足不出户就能买到药。

111医药馆优势

1、购买药品就有积分兑换，积分可兑换商品。

2、价格划算，比实体店价格低。

3、为你建立健康档案，时刻专注你的身体健康。