掌上服务平台2026优化升级版 v2.1.34安卓版

掌上服务是一款创新的线上售后管理应用，专为提升服务行业效率而设计。支持多种业务模式，包括售后、IT和配送服务，用户可以轻松地在线接单并进行分类，实时掌握订单状态。掌上服务提供丰富的功能，如智能CRM、DIY表单和地图抢单，让流程更加顺畅。应用还允许与微信公众号及各大社交平台对接，便于与客户沟通和管理。在这个以用户需求为中心的平台上，工作人员能够享受高效的服务体验，大大简化了工作流程。

应用功能

1、查看自己的任务审核状态，可以在任务详情里面直接查看流程中的状态；

2、将代派发的任务派发给他人，直接进入代派中心查看任务并派发给其他工人；

3、使用回访功能向顾客们提供售后回访服务，通过回访来解决相关的售后问题；

4、添加自己新的待办事项，可以根据自己的维修流程环节需要创建新的待办任务；

5、可以直接选择立即抢单，在抢单中心的订单标签上面能直接立即抢单；

6、管理编辑客户的信息，支持进入到客户中心并使用里面的管理功能管理编辑自己的客户信息。

掌上服务app模式介绍

微信报单

公众号、朋友圈、微信圈、扫一扫，多渠道报单

微信、微信公众号、企业微信，App，电脑端多平台对接

智能CRM

智能收录客户信息，关联手机号，设备，单据，化繁为简

标签化管理客户，智能分析客户关系

进销存

销售-仓库-售后，全过程无缝对接，实时更新库存信息

多店多仓库，分仓管理，出入库管理有据可依

财务管理

收费种类自定义，收费过程严管控，收款到达指定账号（支付宝，微信）

收款流程化，对账表格化，提成公式化，全过程智能监管

设备维保

设备全生命周期维保记录，关联客户，关联单据，智能查询

智能报修，一键提交故障信息

应用亮点

【全面服务覆盖】

涵盖售后、同城、工单、到家四大板块，从设备维保到订单调度，满足各类服务需求。

【智能化管理】

任务支持扫码关联设备，报修码与设备一键绑定，提升管理效率。

【安全透明售后】

全程录像保证服务品质，透明报价，让用户放心选择先修后付。

【个性化定制】

根据用户需求，不断优化功能，打造个性化服务体验。

【便捷操作体验】

提供丰富的功能，简化操作流程，让接单、配送、收款一气呵成。

更新日志

最新版本：v2.1.34

-任务复制新建，取消收费内容；

-修改任务bug；

-其他bug；